Ako to fungujeVytvoriť event

Platby

Ceny, QR platby, potvrdenie platby, odoslanie vstupeniek a prepadnutie rezervácie.

Spôsoby platby Basic

Prevod na účet s QR kódom alebo hotovosť.

  • Prevodom na účet: hosť dostane IBAN, sumu, variabilný symbol a QR kód.
  • Hotovosť: hosť zaplatí osobne a ty platbu potvrdíš v zozname hostí.
  • Platba kartou zatiaľ nie je podporovaná.

Platby priraďuješ manuálne v administrácii. Automatické párovanie platieb zatiaľ nie je dostupné.

QR kód a variabilný symbol Basic

Slovenské banky načítajú QR kód (PAY by square) a údaje sa vyplnia presne.

  • Pre QR platbu zadaj správny IBAN a prijímateľa (skutočný majiteľ účtu).
  • Každá objednávka má vlastný variabilný symbol, podľa ktorého platbu v banke nájdeš.
  • V poli „Správa pre prijímateľa" nastavíš text platby. Prázdne pole znamená názov eventu a meno hosťa.

Potvrdenie platby a odoslanie vstupeniek Basic

Po pripísaní platby ju potvrdíš a hosť dostane vstupenky e-mailom.

  1. V banke skontroluj prijatú platbu podľa variabilného symbolu.
  2. V záložke Hostia potvrď zaplatenie objednávky.
  3. Vstupenky sa odošlú hosťovi e-mailom aj ako PDF. Ak sa odoslanie niekedy nepodarí, systém ho automaticky zopakuje, prípadne vstupenky pošleš znova zo zoznamu hostí.

Pri viacerých vstupenkách sa posielajú po dvoch v jednom e-maile, takže hosť dostane viac správ. Je to kvôli spoľahlivému odosielaniu.

Hosťom dávame na registračnej stránke aj v e-maile vedieť, že doručené platby sa zvyčajne spracujú do 24 hodín.

Držanie rezervácie a prepadnutie Basic

Nezaplatené miesta sa po lehote automaticky uvoľnia.

  • V kroku Vstupenky nastavíš, dokedy držíš rezerváciu, napríklad do konca 3. pracovného dňa.
  • Ak platba do lehoty nepríde, rezervácia prepadne a miesta sa uvoľnia pre ostatných.
  • Hosť dostane e-mail, že rezervácia prepadla, aj s odkazom na novú registráciu.
  • Prepadnuté vstupenky uvidíš v štatistikách (Pro) aj v zozname hostí.

Nepomohlo to? Napíš nám a odpovieme ti.

Napísať podpore