Riešenie problémov

Hosť nedostal vstupenky Basic

Skontroluj spam a odoslanie.

• Požiadaj hosťa, aby skontroloval priečinok Spam alebo Promo.
• Over, že je platba potvrdená a že je e-mail zadaný správne.
• Pri viacerých vstupenkách príde viac e-mailov, každý má najviac dve vstupenky.
• Vstupenky môžeš poslať znova zo zoznamu hostí.

Platba prišla bez variabilného symbolu Basic

Spáruješ ju podľa sumy a mena platiteľa.

Bez variabilného symbolu sa platba nepriradí sama. Nájdi objednávku podľa mena a sumy a potvrď ju ručne v zozname hostí.

Hosť zaplatil, ale rezervácia prepadla Basic

Ak je miesto voľné, objednávku môžeš vrátiť.

V zozname hostí uprav stav objednávky, ak je miesto ešte voľné. Ak ho už obsadil niekto iný, zaregistruj hosťa na iné miesto.

Skener nenačíta QR kód Basic

Skús ručné zadanie kódu.

• Povoľ prehliadaču prístup ku kamere.
• Nastav jas obrazovky hosťa na maximum a očisti objektív.
• Kód zadaj ručne.

Zabudnuté heslo Basic

Heslo obnovíš e-mailom.

Na prihlasovacej stránke použi obnovenie hesla a zadaj e-mail. Príde ti odkaz na nastavenie nového hesla.

Nenájdem záložku Aktivita, Grafy alebo Záloha Basic

Sú v menu Viac.

Záložky Aktivita, Grafy a štatistiky a Záloha sú vždy pod tlačidlom Viac vpravo od hlavných záložiek. Ide o funkcie balíka Pro.

Čo znamená stĺpec Bilancia v Aktivite Pro

Zaplatená suma spolu po danej zmene.

Bilancia je zaplatená suma eventu po tejto zmene. Zmena ukazuje, o koľko sa suma zmenila, a Bilancia, na akej hodnote sa po nej zastavila.

Funkcia je zamknutá Basic

Ide o funkciu balíka Pro.

Zamknuté funkcie sú označené štítkom Pro. Klikni na „Chcem Pro" a ozveme sa ti. Basic zostáva zadarmo do 50 hostí.